La Nouvelle Façon de Travailler
Lorsque les bureaux du monde entier ont fermé leurs portes en mars 2020 par mesure de précaution contre une nouvelle souche de coronavirus, de nombreux travailleurs pensaient qu’il ne leur faudrait que quelques semaines avant de revenir. Nous ne le savions pas. Dans certaines régions du monde, notamment au Royaume-Uni et aux États-Unis, de nombreux employés ne sont pas retournés dans leurs bureaux après plus d'un an.
Même si les vaccins offrent désormais l’espoir d’un retour à la normale, une chose est claire : la nature du travail, et plus particulièrement le rôle du bureau, a changé à jamais.
1) Grâce à son expérience en stratégie sur le lieu de travail, Christian Pistauer, co-fondateur de Gustav, est parfaitement placé pour donner un aperçu de ce à quoi s'attendre du bureau post-Covid. Voici les trois principaux changements qu’il s’attend à voir :
2) Voici les trois principaux changements que nous attendons du bureau post-Covid :
Une nouvelle appréciation
Rares sont les employés de bureau qui n’ont pas passé une pause-café tranquille le jeudi à regarder par la fenêtre et à souhaiter être ailleurs. Mais pendant la pandémie, de nombreux travailleurs ont déclaré qu’ils manquaient de l’environnement de bureau. En fait, 77 % ont déclaré que l'énergie du lieu de travail leur manquait et 69 % ont déclaré se sentir perdus sans leur routine habituelle. De plus, le « burn-out de Zoom » est devenu une plainte courante, et de nombreux employés ont estimé qu'ils étaient moins productifs en raison de l'augmentation du nombre d'e-mails et de réunions.
Même si plus de flexibilité et la possibilité de travailler plus fréquemment à domicile figurent depuis des années sur la « liste de souhaits » des cols blancs, il semble que peu d’entre eux voudraient abandonner complètement le bureau. Avant Covid, le travailleur moyen passait 4,5 jours par semaine au bureau. Après Covid, la majorité a indiqué qu’elle préférerait passer 2 à 3 jours au bureau. Il est crucial que les travailleurs fassent des choix plus actifs quant au type de tâches qu’ils souhaitent effectuer au bureau et à celles qu’il serait préférable d’effectuer à la maison. Les modèles de travail basé sur l’activité deviendront probablement la norme dans l’ère post-COVID.
Un nouveau look
Le personnel passant moins de temps au bureau donnerait aux entreprises la possibilité de repenser considérablement la conception et la destination des espaces de bureau, tout en réalisant des économies considérables. Avec la mise en place d’un travail plus flexible, on estime que l’empreinte moyenne des bureaux pourrait être réduite de 20 à 40 %. Cela ne signifie pas que les bureaux deviendront simplement des versions plus petites des mêmes espaces, car la fonction du bureau changera également considérablement. Plutôt que d’être un lieu où venir faire tout son travail, le rôle principal du bureau sera celui de centre de collaboration. Le travail hybride deviendra la norme, les salles de réunion connectées à des équipements audiovisuels pour les vidéoconférences étant une nécessité.
Les bureaux individuels deviendront de plus en plus rares à mesure que de plus en plus d'espace est dédié aux salles de réunion et aux espaces d'équipe réservables, à la fois formels et informels. Les entreprises devront réfléchir davantage à la création d’une « expérience d’hospitalité » au bureau, pour en faire une destination vers laquelle les travailleurs sont attirés. Outre les domaines de collaboration informels susmentionnés, cela comprendra des technologies et des équipements spécialisés facilitant un travail efficace. '
Un nouveau système
Le travail flexible étant appelé à se généraliser dans la majorité des lieux de travail, les managers devront peut-être être plus organisés dans leur approche de la supervision des modes de travail de leurs équipes. Alors qu'avant la COVID, un employé pouvait très bien avoir pris un temps compensatoire ou demandé une journée de travail à domicile de manière plus ponctuelle, les espaces de bureau plus petits et la nature plus répandue du travail flexible nécessiteront un système de flexibilité plus gérée. '. Les managers devront s’assurer que les équipes qui ont besoin de collaborer sont toutes ensemble, tout en veillant à ne pas surcharger les espaces de bureau ou à ne pas se retrouver avec trop de journées de bureau vides. Ce sera un défi, même si comparé à celui rencontré tout au long de 2020, ce sera un défi agréable et bien moins intimidant.
En résumé, le monde du travail post-COVID sera différent de trois manières principales :
- Le travail flexible et le travail à domicile seront plus courants, l'employé passant en moyenne entre 2 et 3 jours au bureau.
- Le bureau deviendra davantage un « centre de collaboration » avec davantage d’espaces de réunion et moins de bureaux individuels.
- La flexibilité gérée sera le modus operandi de la plupart des équipes.
