Trabajo híbrido después del Corona

¿La nueva normalidad después del Corona?

Han pasado aproximadamente dos años desde que la pandemia de Corona irrumpió en nuestras vidas y convirtió el mundo laboral en un caos. Todos queremos finalmente regresar a algún tipo de - sobre todo social - normalidad. Pero la crisis también trajo cambios positivos: el trabajo móvil y las condiciones laborales más flexibles se convirtieron en el nuevo estándar, mientras que, al mismo tiempo, la digitalización en las empresas avanzó a pasos agigantados.

Una cosa está clara hoy, la gente no quiere volver completamente a las condiciones laborales anteriores a la pandemia, ni tampoco quiere trabajar de forma remota y con distanciamiento social a largo plazo. El término medio feliz para la nueva forma de trabajar, según Corona, se llama: trabajo híbrido.

De vuelta al futuro: trabajo híbrido

El trabajo híbrido combina lo mejor de dos mundos: el trabajo desde casa o móvil y el trabajo en la oficina. La forma exacta en que se implementa el concepto depende en gran medida de la empresa, el estilo de gestión y la industria. El modelo 3+2 es el más común, con generalmente tres días en la oficina y dos en casa. Antes de 2020, el concepto era más común en empresas tecnológicas y especialmente en empresas innovadoras. Sin embargo, hoy en día, según el estudio "El Futuro del Trabajo. De remoto a híbrido", la situación ya es bastante diferente: alrededor del 75 % de los emprendedores quieren permitir formas de trabajo híbrido en el futuro.

Un marco claro es la base para el trabajo móvil.

No todo el trabajo híbrido es igual. Para que el concepto funcione con éxito a largo plazo y se convierta en parte de la cultura corporativa, se necesitan regulaciones claras con el empleador y dentro de los departamentos o equipos. Preguntas fundamentales son, por ejemplo, si el trabajo móvil se permite para toda la fuerza laboral o solo para individuos. ¿Esto será determinado por los gerentes o decidido de manera participativa en los equipos?  

Comunicación transparente y equivalencia

El trabajo independiente del tiempo y la ubicación disuelve los límites anteriormente fijos. Registrarse en el lugar de trabajo por la mañana o tener una charla de café con colegas ya no es necesario; la falta de presencia física dificulta mantener una visión general y puede generar inseguridades entre los empleados estacionarios. A largo plazo, la comunicación transparente entre la dirección y el personal, así como dentro de los equipos, será la más demandada.

Otro factor de éxito para la cooperación híbrida es la creación de condiciones marco similares para las formas de trabajo estacionarias y móviles. También debe aclararse qué actividades son adecuadas para qué escenarios.

Nuevas demandas en la oficina

En los últimos años, nuestra relación con el trabajo y las demandas en los lugares de trabajo han cambiado radicalmente. La oficina y su diseño espacial tendrán que adaptarse a las nuevas necesidades de los trabajadores. Las empresas que han estado haciendo planes para remodelaciones o nuevas construcciones desde hace algún tiempo tienen la oportunidad de realizar grandes cambios.

Nueva flexibilidad = nuevo enfoque en la oficina

La oficina física sigue siendo un factor importante para la productividad y la identificación, pero el enfoque debe establecerse de manera diferente. Conceptos como el trabajo basado en actividades dividen la oficina en diferentes zonas de actividad. El diseño se centra en las necesidades de los empleados y también puede adaptarse en poco tiempo.

 La oficina como un lugar de intercambio colectivo y creatividad

"Hay una tendencia a que los lugares de trabajo individuales se reduzcan y se concentren en las tareas realizadas en la oficina en casa. La oficina puede expandir conscientemente esos elementos descuidados en el trabajo móvil: el intercambio directo y espontáneo, la creatividad y la innovación, y las actividades conjuntas que crean un sentido de comunidad."

Imprescindibles para el trabajo híbrido: Equipos técnicos y conocimientos

Una infraestructura técnica óptima es uno de los requisitos más importantes para el trabajo móvil y la colaboración híbrida. Aquí también es necesario aclarar las condiciones marco: ¿se proporciona el equipo o se apoya financieramente? Además del equipo técnico adecuado, también se deben considerar los muebles ergonómicos para el lugar de trabajo y los costos de internet, electricidad, etc. Además, la estructura del trabajo colaborativo está evolucionando con nuevas tecnologías.

Las reuniones híbridas son más que solo videoconferencias.

Para aprovechar al máximo el potencial de las reuniones híbridas, es necesario llevarlas a cabo y prepararlas de una manera nueva. Unas actas precisas, una disposición de asientos adecuada y una moderación dirigida son tan importantes como el software de colaboración y video adecuado o el equipo técnico de calidad. La guía de cámara variable o los escenarios de realidad virtual van un poco más allá hacia el futuro.

Tecnología y seguridad

El tema de la seguridad juega un papel cada vez más importante en el lugar de trabajo híbrido. Si los datos y documentos sensibles se procesan digitalmente, se necesitan regulaciones de acceso y sistemas de cifrado, o almacenamiento seguro para documentos analógicos. Las empresas y los empleados asumen más responsabilidad pero también disfrutan de más confianza. 

Nuevas habilidades para la gestión y el personal

Lo que necesita el gerente híbrido 2.0 

"Los gerentes tienen en sus manos cómo se determina la extensión y el proceso del trabajo móvil. El efecto de modelo a seguir de los gerentes tampoco debe subestimarse; solo si ellos ejemplifican activamente el modelo híbrido y prescinden de cosas como su propia oficina privada, la cultura corporativa y los métodos de trabajo pueden cambiar de manera permanente."

Liderar a distancia requiere nuevas habilidades blandas y duras, pero lo más importante es la transparencia y la confianza de ambas partes. El trabajo se vuelve más autodirigido y orientado a resultados, y la clásica jerarquía entre empleador y empleado se disuelve en favor de formas participativas. El intercambio personal, la flexibilidad y la humanidad del gerente ganan nuevo espacio e importancia en el híbrido.

Habilidades híbridas para empleados

En el trabajo híbrido, al personal se le otorga más libertad, lo que, por otro lado, conlleva una mayor responsabilidad personal y autoorganización. La evaluación realista de las propias habilidades y necesidades es tan importante como la coordinación continua dentro del equipo. Dominar las herramientas técnicas actuales y la comunicación dirigida serán competencias clave.

Por último, pero no menos importante, la atención plena es un factor clave; esto significa protegerse de la delimitación temporal y el estrés digital, y cultivar conscientemente relaciones con los colegas.

Recursos Humanos Híbridos y Experiencia del Empleado

Los Recursos Humanos son donde se entrelazan todos los hilos del cambio cultural; las oficinas híbridas exitosas también requieren nuevas estrategias para el desarrollo de RRHH y un enfoque en la experiencia del empleado.

Incorporación híbrida

En el reclutamiento, los métodos híbridos ya han funcionado bien durante la pandemia y han impulsado el mercado internacional de candidatos; con la incorporación virtual, se vuelve más difícil. El contacto personal sigue siendo particularmente importante para la integración en el equipo y la familiarización; herramientas digitales como las aplicaciones de incorporación pueden proporcionar apoyo adicional.

El trabajo híbrido se está convirtiendo en una parte importante de la marca del empleador.

En tiempos de escasez de habilidades y olas de despidos, los solicitantes tienen más poder que nunca. Las encuestas recientes quieren modelos de trabajo más flexibles y una cultura corporativa equilibrada. El trabajo híbrido se está convirtiendo en un factor decisivo en la competencia por los mejores trabajadores. Sin embargo, para retener a los empleados, debe ser más que un simple símbolo y debe implementarse con cuidado.