Entrevista con Christian Pistauer

En 2014, nació la idea de Gustav: una caja de herramientas de oficina que facilita el trabajo diario en la oficina moderna. Un diseño y concepto que no existía antes. Pero, ¿cómo surgió la idea de Gustav y cómo puede un diseño simple ayudar a que el Trabajo Basado en Actividades y el Trabajo Híbrido despeguen? El cofundador de Gustav, Christian Pistauer, en una entrevista con la experta en Nuevas Formas de Trabajo, Barbara Oberrauter.

 

Barbara: Chris, eres arquitecto y estratega de espacios de trabajo. Para decirlo de manera simple, ¿por qué necesitamos herramientas como Gustav?

Christian: Gustav es nuestra respuesta a un mundo laboral que se está volviendo cada vez más ágil y flexible. Tomemos el ejemplo del trabajo basado en actividades: aún no es tan común en los países de habla alemana. Los Países Bajos, en particular, son pioneros. La empresa Veldhoen inventó el concepto de trabajo basado en actividades y lo llevó a Australia y Nueva Zelanda.

 

Uno de los primeros proyectos fue el Banco Macquarie en Sídney, y ahora casi el 80 por ciento de las empresas en todo el país han adaptado conceptos de trabajo y diseño flexible. Estuve allí en vivo como Consultor de Espacios de Trabajo en ese momento y me encontré con un problema común del ABW: como trabajador móvil, ¿cuál es la mejor manera de transportar todas mis cosas necesarias de A a B?

 

B: ¿Y ese fue el nacimiento de Gustav?

C: Aún no del todo. Sin embargo, la idea de encontrar una solución a este problema con mi diseño se quedó conmigo después de eso. Porque en ese momento, hace unos diez años, no había productos relacionados en el mercado. Recuerdo que estaba en mi luna de miel en 2014, y le dije a mi esposa: "Quiero volver más a mis raíces como diseñador. Hay este concurso de diseño de Herman Miller para propuestas de productos en torno al tema 'El nuevo nómada de oficina'. Tendría mucho que decir sobre eso."

Y así presenté mi idea allí. Lo principal para mí era encontrar una herramienta para los nuevos conceptos de oficina que facilitara llevarse todas las cosas que estaban por la oficina. En ese momento, no tenía la intención de convertirlo en un soporte para laptop. Algo así como una caja de herramientas de oficina era una idea utópica en ese momento; en ese sentido, estábamos adelantados a nuestro tiempo.

 

B: ¿Cuál fue el proceso real de creación de Gustav? ¿Hubo algún modelo de diseño que te guiara?

C: En realidad, no había modelos de diseño para Gustav. No había productos comparables. Definitivamente soy un diseñador cuyo hogar es el minimalismo y la simplicidad. Y mi mantra de diseño es: lo simple es el objetivo y no el punto de partida de un viaje de diseño.

El diseño simple tampoco muestra cuánto conocimiento y diferentes procesos de trabajo hay detrás de él. Diseñamos casi cada parte para Gustav nosotros mismos: la bisagra se fabrica especialmente en Taiwán de acuerdo con nuestras especificaciones, y el diseño de las tarjetas de visita y las partes de fieltro también fue desarrollado por nosotros. De hecho, todo excepto los tornillos y los insertos de fieltro está diseñado sin plantillas solo para Gustav.

 En consecuencia, el proceso de diseño en sí también tomó alrededor de dos años hasta que tuvimos todo junto de la manera tan simple y perfecta como lo habíamos imaginado. Durante el proceso, encontré al menos 30 formas de no construir a Gustav :)

 

B: Eres un diseñador, arquitecto y estratega de espacios de trabajo. ¿Cómo describirías a Gustav desde estas diferentes perspectivas?

 C: Un buen producto, simple, está tan reducido en forma y función que expresa la esencia absoluta. Y eso es lo que hemos logrado con Gustav: cada parte tiene su razón de ser, por la cual se ve y funciona así y no de otra manera. Para mí, de eso se trata el diseño: reducir las cosas a lo esencial. Creo que esta es la única manera de crear objetos atemporales y que Gustav merece esta designación.

Otra fortaleza de Gustav es que puedes sentarte en cualquier lugar de la oficina y trabajar de manera ergonómica correcta; no necesitas un escritorio. Incluso puedes sentarte en la cocina. Aquí, el diseño ergonómico y la estrategia de trabajo van de la mano. El enfoque en la oficina se está alejando del puesto de trabajo individual y hacia la colaboración flexible.

Los lugares de trabajo deben ser vistos de manera holística: Personas, Lugar y Tecnología. Como arquitecto y estratega de lugares de trabajo, analizo cómo es el entorno laboral, la tecnología y las herramientas, y cómo se comportan las personas en una empresa. Luego planteo la pregunta: ¿Qué reglas del juego deben establecerse para unir estos tres campos y desarrollar una estrategia que se ajuste a la empresa? El diseño concreto del lugar de trabajo debe alinearse con los objetivos de la empresa y también tener en cuenta aspectos como la marca del empleador, la lealtad de los empleados o la imagen de marca. Todo esto se traduce espacialmente.

 

B: Gustav ha ganado varios premios. ¿Qué crees que convenció a los jurados sobre Gustav?

C: Para tener un producto galardonado, necesitas una cierta estética, por supuesto, pero también funcionalidad, combinada con un tema actual - en nuestro caso, la transformación del lugar de trabajo - y una solución ingeniosa que no ha existido antes. No hay ningún producto en el mundo que pueda competir con Gustav - que crea un efecto aha y deja una impresión en los jurados.

Al principio, Gustav era una categoría de producto completamente nueva. Si llamabas al distribuidor de muebles y pedías algo como una caja de herramientas de oficina, al principio no obtenías respuesta. Eso muestra cuán innovador es este tipo de producto, similar a las nuevas categorías de modelos de trabajo: Nuevo Trabajo, Trabajo Basado en Actividades, Trabajo Lean/Ágil, etc. Aún no hay tantos valores empíricos allí, y tengo curiosidad por ver a dónde va el viaje.

 

B: Hablando de valores empíricos, ¿qué experiencias has tenido con tus cooperaciones corporativas hasta ahora?

C: Nuestros clientes corporativos son ahora bastante internacionales. El primer gran pedido fue de Adidas en Shanghái y Johnson y Johnson en Portugal. Gustav ha demostrado su eficacia para empresas más pequeñas, pymes, así como para empresas más grandes. Sin duda, es un nuevo producto al que acostumbrarse al principio, pero la demanda definitivamente está ahí.

El trabajo híbrido, es decir, la mezcla de oficina en casa y oficina, es ahora un gran tema; las corporaciones internacionales, en particular, a menudo tienen hoy un modelo 50/50, mientras que una estrategia de oficina primero con 3-4 días a la semana en la oficina predomina entre las pymes. Gustav tiene un gran futuro. En Europa, el proceso de transición al Trabajo Ágil apenas está comenzando, en términos de tiempo. Estamos justo a tiempo con nuestro producto.

 

B: ¿Qué grandes desafíos ves para el mundo de las oficinas en el futuro - y cómo puede Gustav ayudar a superarlos?

C: No todas las empresas están igualmente bien posicionadas para implementar el trabajo híbrido. La gente quiere volver a la oficina, pero también quiere tener cierta flexibilidad allí, como en casa o en el trabajo móvil. El trabajo basado en actividades es una gran solución, pero llegar allí requiere tiempo, energía y esfuerzo. Es importante que la dirección esté completamente detrás de la solución y luego la practique ella misma: no oficinas abiertas con habitaciones individuales para el piso ejecutivo. La transformación hacia el ABW y más flexibilidad puede ocurrir en pequeños pasos, pero debe estar bien pensada y no ser a medias.

Gustav es la herramienta ideal para tales desafíos de gestión del cambio: en primer lugar, resuelve un problema práctico para las empresas, ofrece a los empleados una solución clara con una ventaja ergonómica y proporciona un factor adicional de bienestar en la oficina a través de las opciones de diseño individual.

No solo las empresas pueden marcar nuestro Gustav y así colocar sutilmente su marca en la oficina, sino que los empleados también logran cambiar más fácilmente de un lugar de trabajo fijo a formas modernas de colaboración y así llegar al mundo laboral actual.